7j777-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 7j777 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের সাইটে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেটিং করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নীতির শর্তগুলো মেনে নেন।

7j777-এ আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না এবং বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা প্রোটোকলের উপর ভিত্তি করে তৈরি।

এই নীতি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা হয়েছে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ (২১+ বয়সের জন্য)।

কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

7j777 প্ল্যাটফর্ম দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — ব্যবহারকারী সরাসরি যা প্রদান করেন এবং ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের নিচে) কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

7j777 শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে যেগুলো সরাসরি সেবা প্রদান ও ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার সাথে সম্পর্কিত। নিচে প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো উল্লেখ করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে, অ্যাকাউন্টের পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং লগইন নিরাপত্তা বজায় রাখতে আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতেও এই তথ্য কাজে লাগে।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র নিরবচ্ছিন্নভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৩০০ এবং উইথড্র ৳১,০০০ — এই সীমা যাচাইয়েও তথ্য প্রয়োজন হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও যোগাযোগের ইতিহাস ব্যবহার করা হয়। সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এই তথ্য অপরিহার্য।

৩.৪ প্রমোশনাল যোগাযোগ

আপনি যদি বোনাস অফার বা প্রমোশনাল নোটিফিকেশন পেতে সম্মতি দেন, তবে সেই তথ্য আপনার পছন্দ অনুযায়ী পাঠানো হয়। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে।

৩.৫ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক লেনদেন, একাধিক ডিভাইস থেকে লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে স্বয়ংক্রিয় ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

7j777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাঠানো হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সার্ভার হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সংগঠিত প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং রোধে তদন্তকারী সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7j777-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিম্নলিখিত কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড — আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কমপক্ষে ৫ বছর।
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও প্রতারণা তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণের নথি — নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী।

নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামি করা হয়, যাতে ব্যক্তির সাথে সংযোগ আর না থাকে।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

7j777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

তবুও ইন্টারনেটে কোনো ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার নিজেরও দায়িত্ব আছে — পাসওয়ার্ড কাউকে না দেওয়া, পাবলিক ওয়াই-ফাইতে সতর্ক থাকা এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে আমাদের জানানো।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

7j777 প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর নিজের তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার রাখেন:

৮.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল সেকশনে যান। নাম বা জন্মতারিখ পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে।

৮.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। এই প্রক্রিয়ায় ব্যালেন্স উত্তোলন করে শূন্য করতে হবে। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকায় অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি বিস্তারিত আছে।

৮.৩ প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

বোনাস বা প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে এই সেবা বন্ধ করা যাবে। তবে নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৮.৪ তথ্য পোর্টেবিলিটি

নির্দিষ্ট কিছু তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার আবেদন করা যাবে। এ বিষয়ে সাপোর্ট টিমকে জানালে তারা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সহায়তা করবেন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7j777 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেয় না (২১+ বয়সের জন্য)। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে ভুলবশত সংরক্ষিত হয়ে যায়, তবে তা জানার সাথে সাথে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হয়।

নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নীতির পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন এবং সাপোর্টকে জানান। আমাদের সেবার সামগ্রিক শর্তাবলী জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা দেয়।

অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা যৌক্তিক সময়ের মধ্যে লিখিতভাবে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি বিষয়কে আমরা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।